L’ASSISTANCE, C’EST :

20 millions de personnes assistées par an
46 millions d’appels en 2016 pour l'activité France, soit 1,4 appel/seconde
1 famille sur 2 en France bénéficie des services d’assistance au moins une fois dans l’année
420 000 partenaires prestataires dans le monde

 


 

L'activité a doublé en 10 ans ...

Les sociétés d’assistance étoff ent chaque année leurs prestati ons et sont de plus en plus sollicitées. Le C.A. France des sociétés membres a progressé de 7,7 % pour att eindre 2,833 milliards d’euros.

Le C.A. Monde conti nue sa croissance et affi che une hausse de 7,3 % portant le C.A. de l’année 2016 pour la
profession à 8,112 milliards d’euros.

Le nombre de dossiers enregistrés en 2016 est de 9 162 054, soit une hausse de 7,6 % par rapport à 2015.

 

Les chiffres par secteur